Stratégies d’Influence et Communication de Crise
Au sein du groupe SNCF depuis plus de 27 ans, j’exerce actuellement chez SNCF Réseau. Ma mission s’articule autour de deux axes : la définition de la stratégie social media de la présidence et l’intégration du dispositif national de communication de crise (DNcom)
Ce site est un espace de partage et de veille dédié aux dynamiques d’opinion. Il documente mes réflexions sur la maîtrise de l’image numérique et la gestion des situations sensibles.
Michaël Fleurbaey
Réputation et Stratégies d’Influence
La maîtrise de l’image en ligne est devenue un levier stratégique pour les organisations et leurs dirigeants. Au-delà des outils, l’enjeu réside dans la capacité à impacter durablement les opinions et les comportements à travers une présence numérique cohérente.
- Enjeux : Analyse de l’image perçue et pilotage de la présence institutionnelle.
- Expertise : Réflexions sur l’e-Réputation et l’e-Influence.
Communication de Crise et Veille Stratégique
Dans un environnement où l’information circule en temps réel, la protection de la réputation repose sur une capacité de détection et de réaction immédiate.
- Enjeux : Détection des signaux faibles, analyse des controverses et posture de réponse.
- Expertise : Consulter les enjeux de la Communication de crise et de la Veille web.
Leader Advocacy et Engagement
L’influence d’une entreprise s’incarne aujourd’hui à travers ses voix : celles de ses dirigeants et de ses collaborateurs. Le déploiement de stratégies d’ambassadorat permet de renforcer l’authenticité et la portée des messages institutionnels.
- Enjeux : Accompagnement de la prise de parole des décideurs et valorisation de l’expertise interne.
- Expertise : En savoir plus sur le Leader Advocacy et l’Employee Advocacy.
